12366纳税缴费热线湘潭市分中心正式启用

12366纳税缴费热线湘潭市分中心正式启用

“一次性告知 一站式服务”

湘潭在线11月10日讯（湘潭日报社全媒体记者戴宁 通讯员 欧阳文）11月8日，国家税务总局湘潭市税务局12366纳税缴费服务热线湘潭分中心正式投入使用。这是税务部门深化“放管服”改革、持续优化营商环境，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推动精细服务的新举措。湘潭市民可通过拨打该热线咨询18个税种和已划转税务部门征收的非税收入及社保费征缴的相关问题。

“12366热线全新上线，有专家团队的业务保障，咨询范围更全、答复速度更快、服务体验更优。”湘潭市税务局相关工作人员介绍。热线将持续履行首问负责制，对市民咨询的涉税问题实现“一键通答”。疑难复杂问题不再需要等待转接、多头询问，真正实现“一次性告知、一站式服务”。

市税务局相关负责人表示，将以热线为“哨”，认真收集意见建议，进一步完善便民办税缴费服务措施；以热线为“桥”，在真诚服务中构建和谐征纳关系，以高品质的税收服务助力湘潭经济高质量发展。