乌石镇是彭总故里，位于湘潭县西南部，镇域面积96.12平方公里，辖13个村、1个社区，385个村民小组，10390户、总人口约3.8万人，现有党员1056名。2021年3月，乌石镇把矛盾纠纷排查化解作为“我为群众办实事”的重要内容，创新打造“流动调解室”，打破以往固定调解室模式，组织相关职能部门联动联调，让当事人“零”跑路，让群众实地体会到“调解员在人眼前，调解室在家门口”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层。

三级联调联动，延深矛盾排查链条

乌石镇实行镇、村、组三级联动，构筑立体化排查格局。积极发展壮大以党员、组长、乡贤等为主体的义务矛盾纠纷排查员队伍，及时排查、收集群众的矛盾意见。坚持重心下移、工作前移，建立“一周一排查”、重大节庆期间和政治敏感期间的专项大排查制度，由综治部门带队，一改过去等矛盾纠纷当事人上门来调解的传统模式，采取进门入户，听取“家长里短”搜集线索，尽可能全面掌握矛盾纠纷信息源头。驻村干部每周进村入户访谈民情和排摸纠纷，做到排查不留死角，最直接、最快速获取群众意见的第一手资料，不断增强快速反应能力，提高群众工作实效性。

明确职能职责，构建多元化解机制

制定《乌石镇矛盾纠纷排查机制》《乌石镇矛盾纠纷受理登记制度》《乌石镇建立健全矛盾纠纷化解机制》等制度，规范工作流程，明确部门职责，确保各项制度落到实处。严格值班领导坐班接待来访群众制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立主管部门牵头、多部门联动的“大调解”工作体系，根据来访性质，及时进行分流处理。同时定期对镇域范围矛盾纠结形势进行分析研判，确保群众工作做细做深做实。

盘活调解资源，打造流动化解格局

为践行“执政为民”理念，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，乌石镇将矛盾纠纷排查化解作为“我为群众办实事”的重要内容，因地制宜流动调解。乡镇综治办发挥总协调作用，对矛盾纠纷具体问题具体分析，组织相关职能部门联动联调，提高社会矛盾化解整体合力。充分利用流动调解室的优势，做到哪里有纠纷就“流动”到哪里，将调解室搬到村部、企业、田间地头、群众家里等，同时根据群众需要，将调解室辐射到镇域外，把纠纷解决在现场，把矛盾消灭在萌芽状态，打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。成功打造了“排头乡爱心美调解室”“大明村菜地调解室”“ 浏阳市澄潭江镇调解室”等口碑好、成效好的品牌调解室。

据悉，乌石镇已连续三年被评为信访“三无”乡镇、平安建设先进单位，为不断传承“枫桥经验”，实现“小事不出村，大事不出镇”为工作目标，自今年3月份开始探索“流动调解室”治理模式，已取得了初步成效，全镇调处各类矛盾纠纷42起，积案实现百分之百化解，群众的安全感幸福感获得感得到不断提升。