湘潭市不动产登记中心便民措施暖民心

湘潭日报社全媒体记者陈姿雯 通讯员 李节 旷怡

自党史学习教育开展以来，湘潭市不动产登记中心将“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，着力打通不动产登记便民利民服务“最后一公里”，真心实意为群众办实事、解难题。

非公证继承业务一次性办结

“太感谢你们了，大热天专程来张贴非公证继承公告，帮我们解决了一件大事！”近日，市不动产登记中心的工作人员来到岳塘区滴水埠街道永安村张贴一处房屋的非公证继承公告，此房屋继承人黄先生连连道谢。

原来，黄先生前不久来到市不动产登记中心，咨询非公证继承业务的办理政策及流程。在听了工作人员的解说后，面露难色。窗口工作人员经过询问后得知，其父亲于2005年去世，名下有一套房屋需要办理继承登记。若按照正常办理程序，非公证继承需要所有继承人在窗口签署非公证继承的相关材料，并公示至少15个工作日。而黄先生因工作原因，急需赶往外地，无法和其他继承人一起到场进行面签，加之房屋为黄先生父母的共同财产，登记至黄先生名下需要办理继承和过户两次转移登记，无法一次性办结。

在了解到黄先生实际困难后，不动产登记中心特事特办，根据黄先生的实际情况，在审核完资料后，对其进行提前面签，并将两项业务流程合并办理，在所有继承人均到场签字后，前往房屋所在地张贴非公证继承公告，顺利办理了非公证继承的相关手续，解决了黄先生一家的难题。

已拆除房屋半天内完成注销登记

8月12日，湘潭市第三人民医院工作人员来到不动产登记中心岳塘分中心服务窗口，申请办理该院两栋房屋注销登记。这两栋房屋是该医院于2000年6月从湘潭市板塘房管所购买的，后经鉴定为危房，存在严重的安全隐患且影响周边居民出行。医院考虑实际情况，在没有及时办理房屋过户手续的情况下，将两栋房屋进行了拆除，现申请办理两栋房屋的注销登记。由于时间过得太久，这两栋房屋的部分办证资料遗失，原湘潭市板塘房管所也因部门整合，已合并至潭房集团。

了解情况后，窗口工作人员刘光涛迅速与潭房集团沟通，并会同科室工作人员前往湘潭市第三人民医院搜集相关资料，实地查看房屋拆除情况。在短短半天时间内，为其办好了注销登记，为湘潭市第三人民医院解决了一个历史遗留的“老大难”问题。

驱车40公里上门面签

“我父亲前几天意外摔倒了，身体状况每况愈下，想尽快办理房屋过户手续。”8月16日早上7点多，市不动产登记中心雨湖分中心负责人接到了市民易先生的求助电话。易先生的父母年老体弱，急切地想要将房屋过户给儿子，但又卧床不起，更不用说出门办业务了。

事情来得突然，也未提前预约，但客户的诉求是第一要务。得知这一情况后，雨湖分中心党员先锋岗两位工作人员主动请缨，驱车前往40公里开外的养老中心，为易先生一家提供上门面签服务。

核对老人身份材料，确认其真实意愿后，工作人员帮助易老及其老伴在询问笔录、申请表等必要材料上签字、盖章，完成了此次面签。工作人员随即返回不动产登记中心，快速为其完成受理、缴税等手续，并将不动产权证邮寄给了易先生。

这些只是湘潭市不动产登记中心为民办实事的“冰山一角”。今年来，市不动产中心积极推行预约登记、网上办理、EMS快递寄证、党员帮办代办等服务，确保登记工作“不打烊”，服务质量“不打折”。下一步，他们将始终践行“人民至上”的服务理念，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断创新便民举措，打造“小登快办”“志愿者联盟”“红色代跑团”等服务品牌，持续优化营商环境，增强群众满意度和幸福度。