湘潭市税务局：“党旗红”引领“税务蓝” 办税抗疫两不误

湘潭日报社全媒体记者戴宁 通讯员 翟盼

日前，在雨湖区办税服务厅外，多了个“不进厅经停点”，黄码纳税人把自己的办税资料、物品交给代办人员后，就可以在这里等待税务代办人员帮助办理业务。

自本轮新冠肺炎疫情暴发以来，市税务局迅速贯彻落实市委、市政府疫情防控要求，在保障纳税人、缴费人涉税需求的同时，“税务蓝”出现在方舱、社区、村部等前线，构筑起一道“蓝色防线”，为疫情防控贡献税务力量。

办税不见面，服务不掉线

8月6日一早，湘潭市锐恒暖通设备维护有限公司办税人员龚绍果发现她的健康码、出行码突然变黄，但没想到因“黄码”进不了服务大厅，事却办成了。

日前，雨湖区作为湘潭市新一轮新冠肺炎疫情震中区域，部分纳税人、缴费人的健康码和行程码突然变成黄色，不能进出人员聚集的公共办税场所。面对这一 突发情况，雨湖区税务局推出“全程帮办服务”，帮助“黄码”人员解决在家不会办、出门不便来、大厅不能进的“急难愁”问题。这是在湘潭市全民战“疫”的关 键时刻，税务部门从纳税人角度出发持续优化纳税服务的举措之一。

税务部门作为窗口部门，直接面对纳税人、缴费人，办税服务厅作为人群聚集地点，在严格落实体温检测、进出登记、环境消毒、领导值班等工作制度的同 时，将纳税服务的“主战场”由“线下”转移至“线上”，大力推行线上咨询辅导和“无接触式”办税。对办理常规业务的纳税人，积极推广使用电子税务局、湘税 社保App、自然人电子税务局等网上办税系统，引导“非接触式”网上办理；对必须进厅办理的特殊事项，在确保消毒到位、防控到位的基础上，开辟特殊通道， 采取限流措施，设定专人代办岗位，全力保障纳税人、缴费人涉税需求和人身安全。

据了解，疫情防控期间，通过不断优化“办税不见面，服务不打折”相关举措，湘潭市税务系统现有办税服务厅均保持了正常开放。

“税务蓝”下沉一线，筑牢疫情防线

面对疫情大考，全市税务系统先后召开防疫专题会议10余次，确保各项防疫决策部署落实落地，保障各项税收工作安全有序开展，在服务好纳税人、缴费人 的同时，为配合全市防疫工作，市税务局第一时间组织党员突击队，下沉一线开展上户摸排、小区管控、防疫宣传等工作，“税务蓝”为群众筑起一道“安全防线” 。

在湘乡市金薮乡辅正村的抗疫工作中，税务党员先锋队冲在最前面。队员们协助乡政府及村上，一户户上门走访，做好防控宣传和信息登记，引导符合接种条 件的群众抓紧做好疫苗接种，并有序稳妥安排好接送、接种前检查、接种后留观等“一条龙”保障服务，帮助对接种心存疑虑、想接种但行动不便的群众顺利完成新 冠病毒疫苗接种。

在九华农机产业园和平街道新冠疫苗接种方舱点，也有税务干部的身影。湘潭经开区税务局肖尊荣便是其中一员，当得知方舱点需要志愿者时，他没有丝毫畏 惧、犹豫，立马报了名。“请大家佩戴好口罩，出示健康码、行程码，保持1米以上距离。”这是几天来他重复了无数遍的话。据统计，全市税务系统共派出青年党 员干部120余人次，协助社区、村部开展抗疫排查，税务干部在湘潭的大街小巷织起了疫情防控网，当好“守门员”“宣传员”“排雷员”，在湘潭战“疫”中发 挥“税”力量。